Aprendizaje esperado: Compara las razones y sentimientos que subyacen a una situaci贸n de desacuerdo o conflicto.
¿Qu茅 hacemos?
Necesito que pongas atenci贸n. Respira profundo antes de contestar, me gustar铆a que me digas que ves en la siguiente imagen.

- Una se帽ora elegante, de perfil.
- La cara de una persona mayor.
Nuestro punto de vista depende mucho de lo que percibimos, y de c贸mo lo interpreta nuestro cerebro.
Otro ejemplo:

Como ves este vaso de agua, lo ves medio lleno o medio vac铆o.
Estamos conscientes que nuestro cerebro interpreta lo que percibimos dependiendo de nuestras experiencias pasadas y de nuestros sentimientos, podemos aplicar la escucha atenta para entender bien los dos lados de la moneda.
Es cuando en una situaci贸n de conflicto observamos diferentes puntos de vista, necesidades e intereses distintos o contrarios a los propios. Esto involucra dos elementos: La raz贸n y la emoci贸n, ¿Sabes diferenciar entre ellos?
La raz贸n es lo que pensamos y la emoci贸n lo que sentimos.
La raz贸n es nuestra capacidad para reflexionar, obtener conclusiones o formar juicios, en efecto, es una cosa m谩s intelectual.
La emoci贸n son los sentimientos que alguna situaci贸n despierta en nosotros mismos o en los dem谩s, es c贸mo nos sentimos.
Durante un conflicto, usualmente la raz贸n y la emoci贸n van involucradas, y es muy 煤til saber diferenciar entre una y la otra.
¿脷til para qu茅?
Lee la siguiente historia.
El caso de Nerea y Elena.
La versi贸n de Nerea.
El a帽o pasado todos nos llev谩bamos muy bien, en especial Elena y yo. Elena, Mar铆a y yo nos sent谩bamos en los lugares del fondo del sal贸n, juntas, nos llev谩bamos muy, muy bien, pero habl谩bamos demasiado en clase, por eso, la maestra me pas贸 a m铆 al frente, en la primera fila, junto con Sandra, Amalia y Patricia. A Mar铆a no le gust贸 que yo hiciera m谩s amistad con mis nuevas compa帽eras y me dej贸 de hablar.
Elena se uni贸 con Mar铆a y tambi茅n me dej贸 de hablar, le mand茅 un papelito (a Mar铆a) para decirle que quer铆a saber qu茅 le pasaba, luego en clase habl茅 con las dos y me dijeron que me decidiera con qui茅n quer铆a estar, yo les dije que me gustaba estar con todas.
No me gusta que me presionen y tampoco que desprecien a otras personas, dicen que son tontas y eso no es verdad, lo que quieren hacer es mantener nuestra amistad encapsulada, es decir, cerrada, adem谩s Mar铆a empez贸 a contestarme molesta cuando le hablaba, no era asertiva y hablaba en secreto, lo que me hac铆a enojar y por esa raz贸n, ya no le hablo.
Elena es indiferente, no me habla; no me gusta que se deje influir por Mar铆a, 茅ramos muy buenas amigas como para que ahora no me hable. Me gustar铆a volver a hablar con ellas como antes y ser nuevamente amigas, pero no creo que sea posible despu茅s de todo lo que ha pasado. Ojal谩 lo pudi茅ramos aclarar.
La versi贸n de Elena.
Nerea era muy amiga nuestra (de Mar铆a y m铆a) ahora, de repente, prefiri贸 la amistad de Sandra, Amalia y Patricia, entonces nos dej贸 de hablar y las tres est谩n influyendo en el resto del grupo y en los profesores para que nadie nos haga caso, yo me qued茅 sola con Mar铆a.
No s茅 por qu茅 prefiere a otras amigas, yo no pienso cambiar de parecer, ni rogarle para que sea nuestra amiga, me siento traicionada y decepcionada.
Me gustar铆a que me explicara lo que le ha pasado conmigo, pero yo no voy a decirle nada porque no he hecho nada malo.
Qu茅 dificultad, eso de estar con “me dijo, le dije, dile” es muy complicado.
As铆 es, por eso debemos de escuchar ambas partes en un conflicto y entender sus respectivas razones y sentimientos, para ello ser铆a bueno hacernos las siguientes preguntas:
- ¿C贸mo se sienten cada una de las personas?
- ¿Cu谩les fueron las actitudes que provocaron y agravaron el problema?
- ¿Cu谩l es la causa principal del problema?
- ¿Qui茅n tiene la raz贸n?
Elena y Nerea se sienten enojadas, es obvio, las actitudes que agravaron el problema, pues desde un principio hubo malos entendidos, ideas equivocadas (razones) que no aclararon con el di谩logo dej谩ndose llevar por el orgullo y el enojo (sentimientos). No se sentaron a dialogar, prefirieron estar pasando papelitos entre varios y no hablar de frente, por lo que obviamente, la causa principal del problema es la falta de comunicaci贸n, y ¿Qui茅n tiene la raz贸n? pues creo que ninguna de las dos, ya que dejan que el malentendido siga, porque no se escuchan entre ellas.
En todo tienes raz贸n, primero debemos ser emp谩ticos para poder tener una escucha atenta de las dos partes, como el cuento de una mediadora que no vende medias.
Hoy vimos que cuando comparamos razones y sentimientos en situaciones de desacuerdo, podemos llegar a un punto donde ambas partes queden satisfechas con el resultado. Si al enfrentar un conflicto establecemos un di谩logo y tomamos en cuenta lo que la otra persona expresa por medio de su lenguaje verbal, corporal y gestual ser谩 m谩s sencillo separar la raz贸n de la emoci贸n y llegar a la verdadera causa del problema, viendo ambas caras de la moneda.
La siguiente vez que tenga un problema con alguien, voy a buscar un MEDIADOR para que me ayude, antes de que el conflicto se haga m谩s grande.
Los problemas pueden llegar a crecer de tama帽o enorme si no los solucionamos actuando r谩pidamente, son como una bola de nieve.
El Reto de Hoy:
En tu bit谩cora de viaje escribe alguna situaci贸n en la que tuvieran un conflicto con alguna amiga, amigo o miembro de tu familia, y platiquen buscando comparar las razones y sentimientos que ocasionaron el conflicto, para intentar buscar una soluci贸n.